Kunne du tænke dig at blive en del af en kultur, der er båret af ansvarlighed, professionalisme og et stærkt kollegialt sammenhold? Trives du med at arbejde selvstændigt i en travl hverdag, og har du lyst til at indgå i et team af medarbejdere, som udfører administrative støttefunktioner for enhedens jurister og sagsbehandlere? Så har du mulighed for at blive en del af Gældsstyrelsens klagebehandlingsenhed.
Klagebehandlingsenheden
I klagebehandlingsenheden arbejder Gældsstyrelsen med mange typer klagesager, såsom klage over foretaget udlæg, fordringers eksistens og størrelse samt trufne afgørelser m.v. Sagerne behandles dels ud fra en administrativ gennemgang og dels ved retlige skridt. Derudover håndterer Gældsstyrelsen ministerhenvendelser, påtager Gældsstyrelsen sig undervisningsopgaver internt i Gældsstyrelsen og supporterer direktionen med statistisk materiale og juridiske afklaringer.
Ekstra hænder og et stabilt overblik
Gældsstyrelsen søger en erfaren sagsbehandler, som i en travl hverdag kan hjælpe Gældsstyrelsen med den administrative del af klagebehandlingsenhedens forskelligartede opgaver.
Du vil derfor kunne forvente opgaver inden for følgende områder:
- Håndtering af klageenhedens postkasser
- Gennemgang og vurdering af henvendelser, sagsoprettelse, videreformidling og journalisering i WorkZone
- Telefonisk og skriftlig kontakt til fogedretter, klageinstanser, fordringshavere og borgere
- Kalenderstyring for møder i fogedretterne
- Udsøgninger og dataanalysering m.v.
- Udarbejdelse af procesbeskrivelser
- Øvrige ad-hoc opgaver i enheden
Struktureret og ansvarlig sagsbehandler
Gældsstyrelsen ser gerne, at du har erfaring fra en offentlig eller politisk styret organisation, og at du har en relevant uddannelsesbaggrund inden for kontor, offentlig administration eller lignende.
Det er en fordel, hvis du har en god systemforståelse, og hvis du tidligere har arbejdet i WorkZone.
Stillingen kræver, at du kan kommunikere professionelt og klart, og at du formulerer dig fejlfrit, flydende og professionelt på skriftlig dansk.
Du er struktureret, detaljeorienteret og bevarer overblikket i pressede perioder.
Stejl læringskurve med ordentlig onboarding og opfølgning
Gældsstyrelsen klæder dig naturligvis på til opgaverne. Du bliver derfor introduceret til Gældsstyrelsen og din kommende enhed og får om nødvendigt en introduktion til Gældsstyrelsens fagområde, Gældsstyrelsens forskellige sagstyper, processer og systemer for at sikre det bedste afsæt for Gældsstyrelsens fremtidige samarbejde.
Gældsstyrelsen tilbyder derudover:
- Gode arbejdsvilkår med selvstændig arbejdstilrettelæggelse
- Opgaver med et stort ansvar
- Et godt fagligt og socialt miljø
- Gode udviklingsmuligheder i form af relevant uddannelse og kurser.
Du bliver ansat i et kontor i Roskilde, der består af 25 faglige og juridisk stærke kollegaer, hvor sparring er i centrum for at sikre fagligheden. Gældsstyrelsen vægter det gode sammenhold både inden for og uden for arbejdspladsen og bruger også gerne tid med hinanden på kontor-sociale arrangementer.
Kontoret har fokus på, at de bedste medarbejdere har en god work-life-balance og tilbyder derfor fleksible rammer, hvor du selv har indflydelse på tilrettelæggelsen af din arbejdsdag.
For selvom Gældsstyrelsen brænder for Gældsstyrelsens arbejde og gerne giver 110%, er Gældsstyrelsen også klar over, at det kun kan lade sig gøre, når der er plads til venner, familier og hobbyer.
Kontrakt og ansættelsesvilkår
Ansøgning med CV og eksamensbevis bedes sendt via linket ”Søg stillingen” senest den 28. september 2026. Gældsstyrelsen indkalder til samtaler og ansætter løbende.
Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte funktionsleder Helle Gudmann på telefon 72 38 89 62.
Der vil forud for ansættelse blive indhentet referencer, straffeattest samt foretaget tjek for så vidt angår restancer til det offentlige.
Du bliver ansat på overenskomstvilkår i henhold til enhver tid gældende overenskomst for laboranter og IT-medarbejdere (HK) i Skatte- og Vækstministeriet. Stillingen, som Gældsstyrelsen tilbyder, er på 37 timer pr. uge.
Du bliver ansat i Skatte- og Vækstministeriet med tilhørende institutioner. Arbejdsstedet er Universitetsvej 2, 4000 Roskilde.
Om Gældsstyrelsen
’Gældsstyrelsen hjælper Danmark ud af gæld - Gældsstyrelsen er statens inkasso.’
Gældsstyrelsens opgave er at sikre, at så mange som muligt betaler deres gæld til det offentlige, og at ny gæld forebygges.
Men det handler ikke kun om kroner og øre. Når Gældsstyrelsen inddriver gæld, gør det en forskel for Gældsstyrelsens fælles retsfølelse og sammenhængskraft.
Borgere og virksomheder skal møde en åben og kommunikerende styrelse, som tager dialogen i øjenhøjde og evner at gøre det komplekse forståeligt. Derfor lægger Gældsstyrelsen vægt på at have dygtige og motiverede medarbejdere, som med høj faglighed forstår at balancere samarbejde og service med myndighedsrollen. Gældsstyrelsen søger løbende nye kolleger, som deler Gældsstyrelsens ambition om at hjælpe Danmark ud af gæld.
Gældsstyrelsen opfordrer alle kvalificerede uanset alder, køn, seksuel orientering, religion eller etnisk tilhørsforhold til at søge stillingen.
